Úvod do značky Cosmo
Cosmo je online kasino, které vzniklo v roce 2016. Jeho majitelem je společnost Marketplay Limited, která má sídlo na ostrovech Man. Kasino provozuje licenci Malta Gaming Authority (MGA), která zajistí bezpečnost a férové chování kasina.
Registrace proces
Pro začátek hry musí hráč registrovat své účty v kasa niu. Proces je poměrně rychlý a jednoduchý. Hráč potřeboval pouze vyplnit formulář s základní informacemi, jako jsou jméno, datum narození, adresy elektronické pošty a Cosmo casino telefonní číslo.
Základní informace o účtu:
- Minimální věk hráče musí být 18 let.
- Přihlašovací údaje se mají zachovat důvěrně.
- Informace o účtu se mohou měnit později v sekci „Nastavení profilu“.
Účet a jeho funkce
Po úspěšné registraci si hráč může zvolit způsob, jakým chce přistupovat k své hře. Možnostmi jsou přihlášení prostřednictvím telefonního čísla nebo přes elektronické pošty.
Hráč má možnost měnit některé nastavení účtu v sekci „Nastavení profilu“.
- V části „Zabezpečení” si hráč může zablokovat svého účet pomocí dvoufaktorové autentizace a/nebo prostřednictvím přihlášení přes službu Google nebo Faceboo k.
Bonusy
Cosmo nabízí mnoho různých bonusů pro nové i stávající uživatele.
- Vítejnský bonus: Do 5 000 EUR do 100 % pro první depozit, omezen na hranici 50EUR.
- **Dalšího k dispozici jsou jak týdenní, tak měsíční sady bodů, které se použijí při výběru z nabídky.
Platební metody a výběr
V rámci kasina je možné používat tyto platební systémy:
- VISA
- Mastercard
Možnosti výběrů jsou obdobné jako u depozitu, ale existuje možnost poukazu na bankovní účet. Hráč si může vybrat výplatový limit od 10 do 50 EUR.
Kategorie a vývojáři her
Cosmo nabízí širokou paletu her z různých kategorií:
- Automaty
- Kasina (Blackjack, Ruleta, Poker)
- Video pokoje.
Mnohé hry jsou dostupné v několik verzích. Některé příklady jsou: automat Lucky Streak Gold Deluxe Baccarat Punto Banco Classic.
Zásadní funkce většiny her je:
- Spokojnost uživatelů při odražení výplat, a to jak přes pokrýt nejschopnějšího hráče tak těch kteří ztrácí v jednotlivých hře.
Mobilní verze
V současnosti se kasa niu snadno otevře na zařízení Android nebo iOS.
Zabezpečení
Hrát s Kosmom je možno z důvodu existence dvou licencí. Jednou jsou to MGA a druhou Evropská komise. Pro jistotu se kasino také zapsalo u soudu v Malta, aby se chránilo před potenciálními obviněními.
V celém kasa niu existují dvě varianty zabezpečení.
- Zastavování prodloužených časů hry
- Blokování účtu.
Podpora zákazníků
Odpovědi na nejběžnější otázky hráčů se objevují hned po přihlášení do systému.
V rámci kasa niu jsou dostupné následující typy podpory:
- Kontaktní formulář na internetové stránce
- Poštou v angličtině a francouzštině.
Problémy zákazníků
Kasino je schopno vyřešit prakticky jakékoliv problémy.
Existuje sekce pro podání dotazu, ve které se můžete o svých problémech s hrou písemně zeptat na podporu. Odpovědi jsou vždy dostupné hned po přihlášení do systému. Možnost další pomoci je v oblasti problémů hráčů a možnost získat odvolání.